14. Телефон поддерживает 2 Сим карты и e-sim. Пользовались только SIM1 и этот IMEI проходит проверку" как уже зарегистрированный в сети", а слот под SIM2 IMEI"Не верифицирован". Что нужно сделать?

Если статус проверке IMEI в базе данных идентификационных кодов https://imei.rfs.gov.kz/ - не верифицирован/не зарегистрирован, то следует подать заявку на верификацию мобильного устройства, указав все IMEI, в том числе зарегистрированные.