Жоғалған идентификаторды қалпына келтіру

Порталға кіру мына сілтеме арқылы жүзеге асырылады:https://support.kz-imei.kz/

Қолданба идентификаторы жоғалса, оны HelpDesk өзіне-өзі қызмет көрсету порталында қалпына келтіруге болады.

Ол үшін «Идентификаторды ұмытып қалдыңыз ба?» сілтемесін басу керек.

1-сурет. Қолданба идентификаторын қалпына келтіру.

Ашылған пішінде сізге қажет:

1) Қолдау қызметіне сұрау жіберілген электрондық поштаны енгізіңіз;

2) қажетті өтінімдерді таңдаңыз (барлық өтінімдерімді жіберу немесе тек қана ашық өтінімдер жіберу);

3) робот емес екеніңізді растаңыз;

4) «Маған менің идентификаторымды жіберіңіз» түймесін басыңыз.

2-сурет. Өтініш идентификаторын алу үшін пішінді толтыру.

 Нысанды толтырғаннан кейін және өтінімнің қажеттілігін растағаннан кейін көрсетілген электрондық поштаға тақырыбы бар хабарлама жіберіледі: Қажетті өтінімдер туралы толық ақпаратты қамтитын өтінімдер тізімі.