Бар өтінімдерді қарастыру

Порталға кіру мына сілтеме арқылы жүзеге асырылады:https://support.kz-imei.kz/

Жасалған сұрауларды іздеу үшін сізге қажет:

1.«Бар өтінімдерді қарастыру» мәзір тармағын басыңыз.

2.Ашылған диалогтық терезеде қажетті өрістерді толтырыңыз:

• Өтінім идентификаторы;
• Электрондық пошта.

3.«өтінімді қараcтыру» түймесін басыңыз.

1-сурет. Бар қолданбаларды көру.

Ашылатын өтініш формасы өтініш туралы толық ақпаратты береді: 

○ Тақырып және мәселенің сипаттамасы;

○ Қолдау қызметінен хабар немесе шешім;

○ қолданба идентификаторы;

○ өтініш нөмірі;

○ Күй;

○ жасалған күні және т.б.

2-сурет. Сұраныс жасалды.

Егер туындаған мәселеге қатысты түсініктемелер болса немесе ол енді өзекті болмаса, пайдаланушы файл немесе хабарлама түрінде қосымша ақпаратты ұсына алады.

Ақпаратты енгізгеннен кейін «Жауап қайтару» түймесін басу керек.

Сұрауыңызға қосымша қолдау қызметіне жіберіледі.