Өтінім жіберу

Порталға кіру мына сілтеме арқылы жүзеге асырылады: https://support.kz-imei.kz/

Өтінім жасау үшін сізге қажет:

1.Негізгі бетте «Өтінім жіберу» мәзір элементін басыңыз.

2.Ұсынылғандардың ішінен санатты таңдаңыз.

1-сурет. Қолданба санатын таңдау. 

3. Өрістерді толтырыңыз (міндетті өрістер * белгісімен белгіленеді):

● тегі, аты, әкесінің аты;

● E-mail (ағымдағы электрондық пошта мекенжайы. Өтінішті одан әрі қадағалау тек электрондық пошта арқылы жүзеге асырылады);

● Тақырыбы (хабарламаның тақырыбы мәселенің мәнін көрсетуі керек);

● Хабарлама (мәселенің толық сипаттамасы, мәселеге әкелген әрекеттердің сипаттамасы);

● Тіркемелер (мәселеге байланысты: IMEI бар файл немесе орын алған қатенің скриншоты).

4.«Мен робот емеспін» құсбелгісін қойып, «Өтінім жіберу» түймесін басыңыз.

2-сурет. Аяқталған өтінімнің мысалы.

Өтінім сәтті жіберілгеннен кейін жіберу күйі мен қолданба идентификаторы бар хабарлама пайда болады. Көрсетілген электрондық пошта мекенжайына өтініш жіберілгені туралы электрондық хат жіберіледі.

Өтінішіңіз өңделіп жатқанда, сізге өтінімнің күйі және сұрауыңыз бойынша шешім туралы электрондық пошта хабарландырулары жіберіледі.