Заявка на предварительную проверку

1)    Открыть заявку на предварительную проверку.

2)    Заполнить обязательные поля:

●      Бренд (достаточно ввести первые 3 символа бренда и выбрать из предложенного списка нужный бренд мобильного устройства);

●      Модель (достаточно ввести первые 3 символа модели и выбрать из предложенного списка нужную модель мобильного устройства);

●      IMEI 1* (если в телефоне несколько слотов SIM, включая e-sim, вводится IMEI 1 (IMEI 2) для каждого слота. При необходимости добавляется IMEI 3/IMEI 4 с помощью функции “Добавить IMEI” (рис.2)).

 Примечание: IMEI коды необходимо указать в том количестве, в котором они указаны на упаковке устройства или для того, чтобы узнать количество IMEI Вашего устройства наберите *#06#;

В заявке на идентификацию при заполнении вручную предусмотрена проверка нескольких устройств, но не более 100 устройств.

 Для добавления дополнительного устройства вручную следует нажать на пункт меню «Добавить устройство».

При необходимости с помощью функции «Удалить устройство» можно удалить ранее добавленное устройство.

 Для загрузки устройств списком необходимо выбрать пункт меню «Выберите файл» и загрузить заранее подготовленный файл с информацией об устройствах.

Файл для массовой загрузки устройств должен соответствовать следующим критериям:

●      Формат CSV (скачать шаблон);

●      Разделитель – запятая;

●      Заголовок - Brand, Model, IMEI 1, IMEI 2,IMEI 3,IMEI 4;*

●      Бренд, модель, IMEI для одного устройства должны быть указаны в одну строку;

●      Не более 10 000 строк;

●      Недопустимы символы: /  | \ + - ()  “” $ & *, кириллица в бренде или модели мобильного устройства.

Примечание: IMEI коды необходимо указать в том количестве, в котором они указаны на упаковке устройства или для того, чтобы узнать количество IMEI Вашего устройства наберите *#06#;

Система позволяет одновременно загрузить до 10 000 устройств через CSV файл.

3)    Подписать заявку через eGov mobile(с помощью FaceId, кода быстрого доступа, отпечатка пальца).

4)    Перейти в раздел «Мои заявки» - «Предварительная проверка» бокового меню для просмотра результата обработки заявки, нажать на иконку .

 Для скачивания подписанной заявки в формате PDF следует нажать на иконку .

Результаты проверки мобильных устройств доступны для скачивания в виде файла формата CSV (иконка ).

В файле перечислены все ранее указанные мобильные устройства и ошибка, которая возникла в результате проверки.

Статус   (Imei Valid) проверки IMEI кодов означает, что IMEI успешно идентифицирован в базе данных GSMA (подтверждено соответствие бренда и модели абонентского устройства указанным IMEI) и не зарегистрирован/заблокирован в сети сотовой связи РК.

В случае, если статус проверки IMEI отрицательный, с правой стороны IMEI отображается знак . При наведении на этот знак во всплывающем уведомлении, указан статус проверки IMEI.

Статусы проверки IMEI, информирующие пользователя об отрицательных результатах предварительной проверки:

●                   IMEI не корректный – IMEI не найден в базе данных GSMA;

●                   IMEI зарегистрирован в другой заявке – IMEI зарегистрирован и проверяется в другой активной заявке от этого же или другого пользователя;

●                   Количество IMEI не верное – неверное количество указанных IMEI, если у одного устройства несколько IMEI;

●                   IMEI уже верифицирован - IMEI уже был ранее верифицирован;

●                   IMEI уже используется в сети - устройство с таким IMEI уже используется в сети;

●                   IMEI заблокирован в сети - устройство с таким IMEI уже ранее зарегистрировано и в настоящее время заблокировано в сети;

●                   IMEI не соответствует данному устройству - согласно сведениям базе данных GSMA, указанные в заявке бренд или модель мобильного устройства не соответствует информации, заявленной производителем для проверяемого IMEI.

При выявлении несоответствия по одному из вышеуказанных условий дальнейшая проверка прекращается.